構成と要約
４章構成になっている
- Part1. 人を動かす ３原則
- Part2. 人に好かれる ６原則
- Part3. 人を説得する１２原則
- Part4. 人を変える ９原則
Part1が基礎なので、Part2以降でPart1と重複していたり重要で無いと感じた原則は省略する
Part１. 人を動かす３原則
原則１：相手の非難は絶対にしてはいけない
非難することでこちらに敵愾心を持たせることになり、その後の関係は悪くなる
原則２：誠実な評価で重要感を与える
人は元来自己の重要性を渇望しているので、相手の行動に誠実な評価を与える
原則３：相手の立場で考えて強い欲求を起こさせる
相手の欲しいものが何であるかを知り、それを手に入れる方法を教える
人を動かすためには、相手の立場で考えて欲求を満たすことを意識する
人は朝昼夕常に自分のことだけを考える生き物なので、人を動かしたいと思うなら訓練する必要がある
Part２. 人に好かれる６原則
原則２：笑顔を忘れない
相手に良い印象を与えるなら、まず自分が良い印象を持っていることを示す
原則３：名前を覚える
名前は当人にとって最も快い響きを持つ言葉
相手に好かれる行動
相手の立場で考えて欲求を満たすことを意識し（Part1）、会うときは笑顔と名前を忘れない
Part３. 人を説得する１２原則
原則１：議論を避ける
相手の非難になることを避け、まずは意見が一致する点を探す
原則３：誤りを快く認める
自分にも間違いはあるという意識を忘れない
原則４：穏やかに話す
まず自分が味方であると示す
原則５：Yesと答えられる問題から始める
Noと答えるとき体の全組織が拒否体制を固めるのでこれを避ける
原則７：相手に思い付かせる
人は押し付けられた意見より自分で思いついた意見を大切にする
人を説得する行動
相手の受け入れやすい形で話を進めて、説得したい内容に自然に誘導する
Part４. 人を変える９原則
原則１：まず褒める
いきなり指摘をしてはいけない 非難につながる
原則２：遠回しに注意を与える
言葉遣いで「しかし」よりも「そして」を使い逆説を使わないようにする
良いことをまず褒めて、ついでにここも良くしないか？という提案をする感じ
原則３：自分の誤りを話したあとで注意する
先に自分もミスをしたと伝えることで、相手も受け入れやすくなる
原則４：命令ではなく質問する
自分の意見に従わせるのではなく、相手にYesと言わせる質問か相手に思い付かせる質問をする
原則７：期待をかける
重要感を持たせる
感想
Part1を意識するのが大事だなと思った。
その上で、好かれたい（Part2）、説得したい（Part3）、変えたい（Part4）が必要であれば。＋αする感じかな。
結構前に読んでたけど節ごとの記事を書くのが億劫になってたw
今日で完結
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